Due Diligence de Fornecedor de Software para Psicologia (2026)

Na SERP de due diligence em saúde, o conteúdo é amplo e pouco acionável para clínicas psicológicas. Aqui está a versão prática para contratação de software.

Checklist de risco antes de contratar

• Risco jurídico: DPA/LGPD, responsabilidade por incidente, cláusula de portabilidade.
• Risco operacional: SLA de incidente crítico, plano de contingência e histórico de uptime.
• Risco financeiro: custos extras de implantação, migração e suporte prioritário.
• Risco de lock-in: exportação de dados testada antes do contrato.

3 perguntas obrigatórias ao fornecedor

• Qual prazo de resposta e solução para falha em horário de atendimento?
• Como a plataforma lida com perda de conexão em teleconsulta?
• Qual procedimento de rollback em migração com erro?

Critério de decisão

Se o fornecedor não comprova processo de contingência e exportação, não há due diligence completa — há risco oculto.

Solicite checklist de due diligence em formato pronto para usar.

Próximo passo: aplique o playbook 30/60/90 dias de implantação.