Matriz de Decisão para Escolher Fornecedor de Software de Psicologia (2026)

A SERP de “como escolher fornecedor” é genérica. Para decidir rápido sem erro, use matriz com peso por critério crítico da clínica.

Critérios e pesos sugeridos

• Segurança/LGPD (30%): controles, logs e backup
• Suporte/SLA (25%): resposta e solução para incidentes
• Usabilidade (20%): rotina clínica sem fricção
• Custo total (15%): mensalidade + migração + extras
• Escalabilidade (10%): equipe, integrações, crescimento

Como pontuar

Para cada fornecedor, dê nota de 1 a 5 por critério. Multiplique pelo peso e some. O maior score não é sempre o mais barato, e sim o mais viável para operação.

Sinal vermelho

• Não apresenta SLA contratual claro
• Não comprova exportação de dados
• Não detalha contingência para falhas

Peça uma matriz pronta para aplicar na sua clínica.

Próximo passo: aplique o playbook 30/60/90 dias de implantação.