Plano de Cutover sem Downtime para Software de Psicologia (2026)
A SERP de cutover sem downtime é técnica e genérica. Para clínicas, o foco precisa ser continuidade de atendimento com fallback claro.
Pré-cutover (D-7 a D-1)
- Congelar mudanças estruturais
- Rodar migração piloto com amostra real
- Validar checklist de dados críticos (agenda, prontuário, financeiro)
- Definir responsáveis por área
Janela de virada (Dia D)
- Ativar DNS/rotas com TTL baixo
- Validar login, agenda e prontuário em 3 perfis
- Executar smoke test de teleconsulta
- Monitorar erros críticos em tempo real (war room)
Fallback (No-Go)
- Critério de rollback definido antes da virada
- Tempo máximo para decidir rollback
- Plano de comunicação interno e para pacientes
D+1 a D+7
- Auditoria de integridade de dados
- Ajustes de performance
- Revisão de tickets e melhoria de processo